プライバシーポリシー

個人情報保護方針

名古屋テレビネクスト株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報の大切さを深く認識し、その保護に取り組むことが、放送分野の一翼を担う事業者としての重要な責務であると考えています。当社はこのための基本方針を以下のとおり定めて公表し、全社への徹底を図るとともに、関係する各種事業者、業界団体、行政機関等とも協力し、お客様の信頼を得られるよう、個人情報の保護に努めてまいります。

1. 個人情報の保護に関する法令、総務省の定める放送受信者等の個人情報保護に関するガイドライン、当社が加盟する認定個人情報保護団体 (一般財団法人 放送セキュリティセンター) が作成する放送分野の個人情報保護に関する認定団体指針、その他の規範(ガイドラインなど)を遵守いたします。

2. 管理責任者と必要な規程を定めて個人情報の保護体制を確立し、全従業員の教育・研修に努めます。

3. 個人情報は、利用目的を明確にして、適正な手段で取得し、正確かつ最新の内容に保って利用するように努めます。
 また、お客様の同意を得た範囲を超えて、個人情報を利用したり第三者に提供したりすることはいたしません。

4. 不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するための合理的な安全対策を講じます。
 なお、個人情報を取り扱う業務の委託先は、適切な基準を定めて選定し、秘密と安全を保つよう監督してまいります。

5. 個人情報についてのお客様からの各種ご請求やご苦情に対しては、窓口と手続きを定めて迅速かつ誠実に対応いたします。

6. お客様の個人情報を保存する期間は、必要・最短の範囲に定め、終了後は確実に消去・廃棄いたします。

7. 万一、漏えい等の事故が起こった場合は、当該漏えいに関わる本人など該当する方々へ速やかに通知し、当該漏えい、滅失又はき損に係る事実関係及び再発防止策を公表し、個人情報保護委員会(総務省)へ報告いたします。

8. 当社の個人情報保護体制は、安全管理等の実施状況やシステム技術、社会動向等の変化に対応し、継続的に改善いたします。

制定日:2010年2月26日
最終改定日:2022年4月1日
名古屋テレビネクスト株式会社
代表取締役社長 金森 和生

個人情報の取り扱いについて

当社が、収集、利用、提供させていただく上記個人情報の取扱いとお客様窓口について以下に公表させていただきます。

1. 事業者の名称、住所、代表者名

名古屋テレビネクスト株式会社
〒104-0061 東京都中央区銀座5-9-8 クロス銀座ビル8F
代表取締役社長  金森 和生

2. 個人情報の利用目的

当社は下記の目的で保有個人データを取り扱います。

【衛星デジタル有料放送サービス】※注(1)
(1) 衛星デジタル有料放送契約の締結及び継続に関すること
(2) 限定受信システムによる受信制御に関すること
(3) 受信制御のためのカードユーザー登録
(4) ご請求関連事務
(5) 衛星デジタル有料放送サービスに関連する情報の提供
   番組等に関するお知らせ
   放送内容に関連した情報提供
   当社が提供する有料放送の役務の紹介
   当社又は当社の代理人が発行する番組情報誌の送付
   他サービス・別契約に関連した情報の提供
(6) お客様ご本人に対する通知、連絡
(7) お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応
(8) 衛星デジタル有料放送のサービス向上のための視聴者調査
(9) 受信装置の設置及びアフターサービス
(10) 衛星デジタル有料放送の視聴状況等に関する各種統計処理及び匿名加工加入者情報の作成等
(11) 加入者に対する特典及び情報等の提供
(12) 衛星デジタル有料放送サービスの提供に関連する第三者提供

(注)上記利用目的の内、(5)及び(11)に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、衛星デジタル有料放送サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。

【各種受付業務(資料請求、ご意見、お問い合わせ等)】※注(2)
(1) 資料送付
(2) ご意見等に関する連絡
(3) サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
(4) サービスの改善等に関するアンケートの依頼
(5) 各種統計処理

【各種募集事業(番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等)】※注(3)
(1) 各種応募の抽選、当選時の景品の発送
(2) 募集事業に必要なご連絡
(3) 同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供
(4) サービスの改善等に関するアンケートの依頼
(5) 当社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供
(6) 各種統計処理

※注(1)衛星デジタル有料放送サービスの個人情報については、加入申込書添付の「人工衛星によるデジタル放送に係る有料放送役務契約約款」にも、詳細な規定が掲載されています。約款の内容は当社ホームページ(有料基幹放 送契約約款(PDF))でもご覧いただけます。
※注(2)受付業務で個人情報を収集させていただく場合は、受付業務の担当部署で、該当する利用目的をご説明して、ご同意をいただきます。
※注(3)各種募集事業で個人情報を収集させていただく場合は、番組、ホームページ、パンフレット類、掲示等、応募を呼びかける媒体上で、該当する利用目的を明示して、ご同意をいただきます。

【その他、事業継続に必要な業務】
(1) 各種取り引き先との業務連絡、業務執行
(2) 経理・支払い作業の執行
(3) 株主総会の運営
(4) 放送番組の分析
(5) 番組審議会制度の運営
(6) 放送受信状況調査記録
(7) 人事・雇用管理

3. 個人情報の共同利用

当社は、衛星デジタル有料放送の加入者個人情報を、以下の範囲内で必要な場合に限り、共同利用いたします。

【共同して利用する者の範囲】
当社の代理人スカパー JSAT 株式会社
②当社の代理人スカパー JSAT 株式会社及び 当社の代理人を代理人とする他の放送事業者
  お客様と締結する「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」により共同利用が可能とされている場合に限ります。

【共同利用する個人情報の項目】
①当社と当社の代理人の場合
  お客様番号、CASカード番号(ACASチップ番号、B-CASカード番号、スカパー!ICカード番号)、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名、
  金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報等加入申込書に記載された事項
②当社と当社の代理人及び当社の代理人を代理人とする他の放送事業者の場合
  お客様番号、CASカード番号(ACASチップ番号、B-CASカード番号、スカパー!ICカード番号)、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、支払い状況

【利用する者の利用目的】
①当社と当社の代理人の場合
  衛星デジタル有料放送サービスについて(1)から(11)に掲示する利用目的を達成するために当社の代理人が代理人として行う業務に必要な範囲に限ります。
②当社と当社の代理人及び当社の代理人を代理人とする他の放送事業者の場合
  お客様との「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」第5条第5項又は第18条第1項若しくは第4項の要件に該当するか否かの判断の実施に限ります。

【個人情報の管理について責任を有する者】
①当社と当社の代理人の場合、②当社と当社の代理人及び当社の代理人を代理人とする他の放送事業者の場合
  スカパーJSAT 株式会社
  住所:〒107-0052 東京都港区⾚坂1-8-1
  代表者:取締役執行役員専務 メディア事業部門長 小川 正人

4. 個人情報の提供

以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。

1、お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただいております。
【サービス種別】
各種募集 (イベント、プレゼント、キャンペーン等)
【提供目的】
各種応募の抽選、景品の発送 協賛企業のサービス紹介等
【提供先】
協賛企業に提供する場合は、応募要綱に記載いたします。
【提供事項(方法)】
申込書等に記載又は画面入力された事項(電子媒体)

2、各種サービスの提供等に際し、お客様から同意を得ている場合。
3、お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。
4、料金の決済等に際し、金融機関などとの間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認する為、情報を交換することがあります。
5、法令にもとづき提供を求められる場合があります。

5. 個人情報の外部委託

お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために外部に委託することがあります。
外部委託先につきましては、弊社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。

6. 個人情報の内容

お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限(事務処理を含む)の内容を収集させていただきます。
また、株主様、採用応募者皆様の個人情報につきましても業務を行うにあたり、必要最低限の内容を収集させていただきます。
なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を収集させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。

7. 個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止

【(1)お客様窓口】
個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。

1、衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合
・スカパー!カスタマーセンター個人情報相談窓口
電話番号:03-5571-7989(10~18時)

2、上記以外の個人情報の場合
・エンタメ~テレ カスタマーセンター
電話番号:03-3496-3020(平日9:00-18:00)

【(2)ご請求内容】
(1)弊社が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求
(2)弊社が保有している個人データの開示請求
(3)弊社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
(4)弊社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求
(5)弊社が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求

【(3)お手続き方法及び手数料】
(1)上記窓口に、お問合せをいただきます。
(2)必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。
(3)請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記の該当する窓口(6.(1)お客様窓口)にご郵送いただきます。(ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート又は健康保険証等のコピー]を添付していただきます。)
(4)ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面(封書)で回答させていただきます。
(5)法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
(6)上記6.(2)のご請求内容のうち、(1)の「利用目的の通知に関する請求」と(2)の「開示請求」については1件につき525円の手数料をお支払いいただきます。お支払いの方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。

注)代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きに関しましては、上記の該当する窓口(6.(1)お客様窓口)に直接お問い合わせください。

8. 個人情報に関する苦情・相談

個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記の該当する窓口(6.(1)お客様窓口)にて承ります。

9. 個人情報の保存期間

1、衛星デジタル有料放送サービスの加入者個人情報の保存期間は、契約解除後7年以内とします。
2、放送受信者等の個人情報のうち、1. 以外の個人情報の保存期間は原則として利用目的終了後、6ヶ月以内とします。この期間を超える保存期間を定める場合は、公表又は通知するように努めます。
3、上記1. 2. 以外の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び当社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。
4、保存期間が終了した個人情報は完全に消去、裁断又は溶解いたします。

10. 認定個人情報保護団体について

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター(一般財団法人 放送セキュリティセンター)」の対象事業者です。当社の放送サービスに係る個人情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。
※当社の放送サービス(番組内容等)に関するお問合せ先ではありません。放送に係る個人情報の取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問合せください。

一般財団法人放送セキュリティセンター
個人情報保護センター
URL:https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu.html
(電話連絡先は、上記 URL に記載しています)